Ondernemersflits: Kapsalon Wilca

Kapsalon Wilca al 10 jaar voor Hem en Haar

“Voor hem en haar”, en het woord ‘haar’ zal dan wel tweeledig bedoeld zijn. Dat is wat me onmiddellijk te binnen schiet bij het zien van de naam van het bedrijf dat deze keer in de schijnwerper staat in de rubriek Ondernemersflits. Wel erg flauw om dan een woordspeling te maken als Kapsalon Geknipt voor U – of – Kapsalon Kamstra; ook voor al uw scheidingen. In zo’n jolige bui was ik nu eenmaal toen ik na het interview met Wilca , en ook een beetje met manlief Jacco, huiswaarts keerde. Of wellicht was het nog de laatste tropische warmte die bruut werd verdreven door een onweersbuitje (aangekondigd als weeralarm). Ook het plezier en het enthousiasme dat de jonge ondernemer uitstraalt zal wel van invloed zijn geweest op mijn humeur.

Een korte historische schets van het bedrijf

Op 3 september 1999 opende Wilca voor het eerst de winkeldeur van haar eenmansbedrijf. Na 10 jaar, het jubileum staat voor de deur, is de kapperszaak uitgegroeid tot een volwaardig bedrijf met 4 kapsters, waarvan 1 als stagiair. Het is inmiddels een begrip geworden in Sleen. Een bedrijf dat een gestage groei heeft doorgemaakt. Voorzichtig begonnen in de voormalige drankenwinkel en later patatzaak van Henk Steenbergen, van het voormalige hotel cafe Zwols dus. Nu Jager Groepsaccommodatie. Aan die eerste 4 jaar denkt Wilca met weemoed terug. Ze heeft zich er altijd thuis gevoeld bij Henk en Ina. “Ik had dan wel ervaring als kapster opgedaan bij Kapsalon Martin (5 jaar) in Emmen en bij kapsalon Meerstad, als startende ondernemer in het ‘vreemde’ Sleen had ik mij geen betere start kunnen wensen dan die ‘vertrouwde’ omgeving” . Al na 2 jaar kon ze het werk niet meer alleen af en nam ze een 2e kapster in dienst. Na 4 jaar kreeg ze de kans om de huidige locatie aan de Boelkenweg te kopen. Icare verkocht het ‘consultatiebureau’ en het bijbehorende woonhuis aan haar. En het resultaat mag er zijn. Zowel het woonhuis als het bedrijfsgedeelte hebben een perfecte metamorfose ondergaan. Wilca (Vorsteveld) en Jacco (Zuidersma) zijn er maar wat blij mee. En ze koesteren hun plekje en hebben bovendien oog voor historie en betekenis van het voormalige Groene Kruis-pand. Zo weten ze mij te vertellen dat uit betrouwbare bron is gebleken, dat de bouwplaats is uitgegraven door de ‘gezamenlijke boeren’ uit Sleen en omgeving. In het boek “Sleen in verleden en heden”, van Gerrit Kuipers kunnen we het volgende lezen :
“De Boerenleenbank vierde in 1956 zijn 50-jarig bestaan en schonk het Groene Kruis een bedrag van f 2000,- dat in het bouwfonds werd gestort. Dan wordt van de gemeente een perceel gekocht voor de symbolische prijs van een gulden. Het grondwerk wordt dorpsgewijs door de leden verricht. Deze vorm van ‘beewerk’haalt de landelijke pers. Het wijkgebouw omvat tevens een woning voor de wijkzuster; de totale kostenworden beraamd op f 62.000. Aannemer P. Zwols voerde het werk uit en op 27 september 1958 werd het wijkgebouw officieel geopend” (Uit: G. Kuipers – Sleen in verleden en heden – pag. 279)
Het kenmerkende logo van het groene kruis is sinds kort ook weer te zien. Een ‘wilde bos’ onttrok het kruis aan het zicht. Jacco, zelf werkzaam als ict-er, heeft als onbezoldigd klusjesman daar voor gezorgd. Het karakteristieke gebouw aan de Boelkenweg staat bekend als ‘Gezondheidscentrum’. Nu zonder consultatiebureau, maar met kapsalon. En vanuit een ver historisch verleden weten we dat de middeleeuwse kapper veel professies in zich had verenigd. Hij was een spil in het sociale leven, hij knipte, trok tanden en kiezen en zelfs voor een aderlating kon je bij hem terecht. Laat dat de plaats van Kapsalon Wilca binnen het ‘Gezondheidscentrum’ rechtvaardigen.

Wat heeft de kapsalon te bieden

Om te beginnen heeft Wilca een eenvoudige ambitie, nl. klanten moeten tevreden de deur uitgaan. En die klant moet het gevoel hebben dat, eenmaal buiten, hij of zij ze er weer fris tegenaan kan gaan. We proberen in een vertrouwde sfeer een goed product af te leveren. En vergeet niet, dan sommige mensen wel 1 ½ uur in de stoel zitten. Wat menigeen niet in de gaten heeft, is dat je ongemerkt een vertrouwensrelatie met mensen op bouwt. Het soort klanten is evenwichtig verdeeld over mannen en vrouwen en van alle leeftijden. En over trouwe klanten gesproken. Er zijn zelfs klanten die, in combinatie met een familiebezoek, helemaal uit Maastricht of Den Haag komen om zich door Wilca of een van haar medewerkers te laten behandelen. Ook jongeren komen langs. Zo vlak voor een jongerenreis naar Spanje mag Wilca menig Slener jongere kortwieken om zo met een ‘strak’ kapsel de Costa’s te bezoeken. Een succesformule zijn de twee avondopeningen, waar met name mannen gebruik van maken, en dan zonder afspraak. Vanaf 1993 biedt ze haar diensten ook aan in ‘de Schoel’. Dan gaan de kappersattributen mee naar de oudjes, die dan in een eigen vertrouwde omgeving geknipt worden. Ja en als de bakker bakt, dan zal de kapper wel knippen, maar dat is toch niet helemaal waar. Voor wie nog nooit binnen is geweest bij Wilca, raden we aan dat toch maar eens te doen. Om zo het complete dienstenpakket te ‘aanschouwen’. U kunt bij Wilca ook gebruik maken van de zonnebank, oefeningen doen op de powerplate en bovendien staat een warmtecabine tot uw beschikking. En niet te vergeten visagie. Verzorging van meer dan alleen haar dus. Aandacht voor hygiëne speelt een belangrijke rol bij Wilca’s bedrijf. En niet onvermeld mag worden dat talrijke bruidjes al door Wilca zijn verzorgd: het zgn. opmaken van bruidjes. Een breed aanbod dus.

Hoe gaan de zaken?

Bij Wilca (en Jacco) is de zaak en het privéleven nauw met elkaar verweven. Dat krijg je als je zo naast de kapsalon woont. Het is een bewuste keus geweest. Na de aanloop van 4 jaar bij Henk en Ina aan de Brink kon Wilca het zich veroorloven om te investeren op een prachtige locatie in Sleen. En niet alleen om de kapsalon uit te breiden, maar ook om het woonhuis te verbouwen. Inmiddels zijn aan het gezin 2 dochters, Lynn en Bo (van 2 ½ en van 9 maanden),toegevoegd en die hebben aan de Boelkenweg een prachtplek om op te groeien. Het lijken allemaal verantwoorde investeringen. Een gestage groei in personeel en accommodatie: de eerste 2 jaar een eenmanszaak, daarna 1 medewerker om de sterk toegenomen klandizie het hoofd te bieden. Na 4 jaar de verhuizing naar de Boelkenweg plus nog een extra kapster in dienst genomen. Het voorlopige totaal van 4 medewerkers werd bereikt door het aanstellen van een stagiaire. Naast het runnen van haar eigen zaak gaf Wilca ook nog 4 jaar lang les op de kappersschool in Emmen. Nu de kinderen het gezin hebben verrijkt is ze daar mee gestopt om alle aandacht en aan de kinderen en aan de kapsalon te kunnen wijden. En een deel van die aandacht heeft betrekking op de bedrijfsvoering. Een goeie zaak verdient aandacht en ook ‘onderhoud’. Een vorm van kwaliteitszorg. Het personeel moet op de hoogte blijven van de trends, de haarmodelijnen, etc. En voldoen aan certificeringnormen, eisen m.b.t. veiligheid. De branchevereniging ANKO speelt hierbij een voorname rol. De bedrijfshulpverlening wordt in gezamenlijkheid met andere partners in het gezondheidscentrum uitgevoerd. Er komt dus meer bij kijken dan een buitenstaander kan vermoeden. Het garanderen van kwaliteit is een voorwaarde voor een gezond bedrijf. En dat straalt Wilca ook uit. Op de vraag of ze ook gebruik maakt van marketingtechnieken antwoord Wilca: onze promotie bestaat voornamelijk uit ‘mond-op-mond’ reclame en we proberen een vorm van goodwill te kweken door sponsoring, b.v. bij de volleybal en het F4-voetbalteam van de vv. Sleen. En op sleen.nu staan we in de rubriek ‘Ondernemers’vermeld. Ook zullen we met het oog op ons 10-jarig bestaan begin september van ons laten horen.

Waar word je 's nachts wakker van?

Dat gebeurt bijna nooit, maar na een lange vermoeiende dag, in combinatie met een periode dat je meer dan normaal dingen moet regelen, kan het voorkomen dat je s’nachts aan het regelen slaat en wakker wordt met een gevoel van ‘heb ik dat nou al gedaan’. Een gezonde vorm van aandacht voor details. Ik wordt gelukkig niet wakker van zakelijke beslommeringen.

Wat is er leuk en boeiend aan Sleen?

Leuk is dat we op een van de mooiste plekjes wonen in Sleen. Het is dan wel niet in het mooiste huis van Sleen, want dat is het prachtige huis van meneer van der Zee aan de Menso Altingstraat, maar na de verbouwing hebben we zelf een mooie plek gecreëerd op een karakteristiek punt in Sleen. En verder is Sleen een heel leuk dorp. Alles is hier aanwezig, van muziekles, een rijk verenigingenaanbod tot aan een supermarkt. Qua beleving zou het nog wel beter kunnen, maar ik heb het gevoel dat we in Sleen op de goede weg zijn. Kijkend naar het terrassenaanbod, een camping op loopafstand, meer toeristen in het straatbeeld. Dat was tien jaar gelden toch een stuk minder. En op mijn wandeling richting buitenkant van het dorp kom ik toch boeiende dingen tegen, neem alleen maar de joodse begraafplaats. Aan het zicht onttrokken, maar toch nog een restant van een boeiend verleden.

Het jubileum

Tot slot wil Wilca nog graag van de gelegenheid gebruik maken om aan te geven dat tijdens het 10-jarig jubileum, in de maand september, bij een knip- en kleurbehandeling een gratis product. Tevens is er voor de kinderen een kleurplaatwedstrijd met leuke prijzen.
 

Tekst: Jan Bartelds

Foto's: Henk Steenbergen

Archief