Ondernemersflits: Trample
De ‘poortjes’ van Trample gaan de hele wereld over
Door Henk Kroezen, fotografie Henk Benting
“Daar kan een ondernemer meer geld mee verdienen dan een winkeldief betrappen”, weet de Emmer ondernemer Siersema. ”Als je bijvoorbeeld een groot warenhuis hebt met vijf in- en uitgangen dan is het belangrijk te weten waar de klant naar binnen gaat. Als je ergens reclame voor wilt maken doe je dat bij die ingangen waar het meeste publiek binnenkomt.” Trample levert onder meer aan alle M&S filialen in heel Europa.
De komende vier maanden voorziet hij 250 filialen in Duitsland en Frankrijk van klantentelsystemen.
Winkeldiefstal
Klantentelsystemen produceren is slechts een van de activiteiten van Trample/Telsec. Het ontwikkelt, produceert en plaatst al bijna dertig jaar beveiligingspoortjes in winkels in binnen- en buitenland. De poortjes gaan naar meer dan zestig landen over de hele wereld. Wie de moeite neemt om dat te onderzoeken zal in heel wat winkels in Nederland de poortjes van Trample/Telsec tegenkomen. “Overigens worden de meeste diefstallen niet gepleegd door de bezoekers, maar door het eigen personeel. Maar liefst 56 procent van alle winkeldiefstallen wordt gedaan door het personeel”, vertelt Siersema. “Mede door het inzetten van klantentelsystemen gekoppeld aan kassasystemen kun je beter controleren of er intern gestolen wordt. Je kunt namelijk op die manier heel goed bepalen hoe de omzet per bezoeker is. Blijft die achter bij andere filialen, dan moet dat een oorzaak hebben.”
Trample in Sleen behoort tot de vijf grootste ondernemingen wereldwijd, met een totale eigen productie, die door middel van beveiligingssystemen de winkeldiefstal zo goed als onmogelijk maakt. “Naast onze eigen producten leveren we ook losse elektronica aan collega’s. In heel veel poortjes zit elektronica van ons. In Nederlandse winkels staat in vijftig procent van de poortjes van ons, en van andere merken, onze elektronica.”
Klaas Siersema heeft de elektronica in eigen beheer ontwikkeld. In de beginjaren leverde hij aan ID Systems in Emmen. Toen dit bedrijf werd verkocht is Siersema verder gegaan als zelfstandig ontwikkelaar, producent en verkooporganisatie. “Dat was een heel andere tak van sport”, herinnert hij zich. “Toevallig had ik net de opdracht gegeven om het huidige bedrijfspand in Sleen te bouwen. Ik werd eigenlijk min of meer gedwongen om door te gaan. Achteraf was dat geen slechte stap, het pakte heel positief uit. Trample werd snel groter en ik bied nu al enige jaren werk aan zo’n 35 medewerkers. Ik heb bijvoorbeeld zeven softwareontwikkelaars in dienst. Dat heeft te maken met een omslag, want waar we vroeger alleen elektronica ontwikkelden doen we dat nu 80% met software.”
Metaal- en magneetdetectie
Het meest bekend is Trample door allerlei vormen van beveiligingsapparatuur om winkeldiefstal te voorkomen. “De poortjes heb ik al genoemd. Daarnaast hebben we meerdere systemen bedacht en ontwikkeld. Metaaldetectiesystemen detecteren bijvoorbeeld met aluminiumfolie beklede tassen. Die tassen pikken we er al uit bij binnenkomst.
Op magneetdetectiesystemen hebben we wereldwijd patent. Winkeldieven komen binnen met een sterke magneet om de labels van kleding te verwijderen. Die magneten merken onze systemen op bij binnenkomst. Dat wordt weergegeven op een schermpje, er gaat een lampje branden en er is een piep hoorbaar. Potentionele winkeldieven kunnen zo snel gepakt worden.”
Maar nog lang niet alle winkels hebben zo’n systeem, weet Siersema. Hij is ervan overtuigd dat de inzet van zijn beveiligingssystemen het aantal diefstallen drastisch zal beperken.
Controle
Rusland en de Aziatische landen zijn grote afzetgebieden voor Trample. Hij reist zelf regelmatig naar deze landen. “Voor de verkoop in Europa hebben we belangen in verkoopkantoren in Spanje, Frankrijk, Zwitserland, Duitsland en Engeland. De bedoeling is dat zo’n bedrijf jouw product verkoopt en niet sjoemelt met inferieure producten. We houden op deze manier ook een stukje controle.”
Het steekt de Emmenaar wel eens dat de gemeente Coevorden niet wat meer belangstelling voor Trample toont. “We zijn een uniek bedrijf binnen de gemeente Coevorden en behoren in onze branche tot de top in de wereld. Ik heb wel eens de indruk dat gemeenten vaker trots zijn op de bedrijven die hier komen dan op de bestaande ondernemingen. Terwijl wij al jaren 35 mensen aan het werk hebben en houden. Voor Sleen was het gunstig dat wij ons hier vestigden. Daardoor is er toch een stukje industrie en een industrieterrein gekomen.” Siersema vindt dat veel gemeenten in het verleden te vaak de oren hebben laten hangen naar Amerikaanse bedrijven. “Heel veel van die bedrijven hebben geprofiteerd van goedkope grond en hoge subsidies. Maar de meeste zijn alweer verdwenen. Straks verdwijnt zelfs Honeywell uit Emmen naar Tsjechië, waar ze nu profiteren van lage lonen en hoge subsidies. Portugal en Ierland deden dat na Nederland en nu zie je dat Polen, Hongarije en Tsjechië klaar staan met geld. De Amerikanen schuiven gewoon door.”
Lange termijn
De Emmer ondernemer is in Borger geboren, zijn vader kwam uit Emmen en zijn moeder uit Sleen. Hij woont in het centrum van Emmen. Veel oudere inwoners van Zuidoost-Drenthe kennen hem waarschijnlijk uit de muziekwereld. Hij was onder andere geluidsman bij Action, de band van Robert de Leeuw en George Kleefman, First, Lapdog Tally en Black Lake. “Ik heb in die periode heel veel mengtafels gebouwd die zo goed waren dat ze nu nog worden gebruikt worden. Daar was ik mijn tijd ook mee voor uit. Ik ging voor kwaliteit en niet voor kwantiteit. Dat speelt nu nog een rol. Omdat ik altijd voor kwaliteit ben gegaan heb ik zo’n bedrijf kunnen opbouwen en voortzetten. Ik heb altijd naar de lange termijn gekeken. Er gaan wel 10.000 elektronica sets per jaar de deur uit en ik krijg er bijna geen terug voor reparatie. Ze kunnen tegen een stootje. Sommigen zijn al twintig jaar oud en werken nog steeds goed. Dat zegt iets over het bedrijf, en misschien ook over mezelf.”
Dit artikel is verschenen in het ondernemersmagazine Coevorden.nl.
Met dank aan MenZ en Media en Fotografie Benting Emmen.